Hulp en contact
Loop je vast, of werkt iets niet zoals je verwacht? Mail ons — je krijgt antwoord van een mens, meestal dezelfde werkdag.
Contact
info@bouwboks.nlZet er het liefst bij welk bedrijf je gebruikt en wat je precies deed, dan hoeven we niet heen en weer te mailen. Een schermafbeelding helpt vaak het meest.
Bouwboks is een product van Social Star, Emmastraat 24, 6828 HG Arnhem.
Veelgestelde vragen
Wat kost Bouwboks?
Basis is gratis: de agenda, je planning met reistijd en de weerwaarschuwingen, zonder dat je betaalgegevens hoeft in te vullen. Wil je er offertes met AI bij, dan is dat Plus voor €19 of Pro voor €40 per maand, exclusief btw — inclusief btw €22,99 en €48,40, en dat is ook het bedrag dat van je rekening gaat. Maandelijks opzegbaar.
Hoe werkt de proefperiode?
Iedereen begint met 14 dagen waarin alles werkt, inclusief 10 offertes met AI — ook op Basis, en daar hoef je geen betaalgegevens voor in te vullen. Loopt die periode af, dan blijft je planning gratis werken en stoppen de offertes met AI. Je krijgt een dag van tevoren een mailtje zodat het je niet overvalt.
Kies je meteen voor Plus of Pro, dan koppel je bij het starten een betaalmiddel; daarvoor schrijven we eenmalig € 0,01 af om te controleren of het werkt, en die storten we meteen terug. Tijdens de proefperiode betaal je niets. Zeg je niet op, dan gaat het abonnement na die 14 dagen automatisch door.
Hoe zeg ik op?
In de app bij Instellingen, onder je abonnement, staat “Abonnement opzeggen”. Doe je dat tijdens de proefperiode, dan wordt er niets afgeschreven en heeft het je niets gekost. Zeg je later op, dan stopt het aan het eind van de lopende maand. Je hebt ons daar niet voor nodig en er is geen opzegtermijn.
Waar gaan de gegevens van mijn klanten naartoe?
Naar de app zelf, en verder alleen naar de partijen die nodig zijn om hem te laten werken. Een offerte of bericht aan je klant verstuur je altijd zelf vanuit je eigen mailprogramma, dus jouw klant ziet jouw adres en wij zien die mail niet. Wat er precies waar terechtkomt staat in de privacyverklaring.
Ik kan niet inloggen
Gebruik “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina; je krijgt dan een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Krijg je de melding dat je e-mailadres nog niet bevestigd is, kijk dan in je ongewenste mail — de bevestigingsmail belandt daar soms. Lukt het dan nog niet, mail ons.
Werkt het zonder internet?
Grotendeels wel. Je agenda blijft zichtbaar en een klus afvinken of aanmaken kan ook zonder verbinding; dat wordt verstuurd zodra je weer bereik hebt. Wat wél internet nodig heeft: een offerte laten opstellen, het weerbericht en het wijzigen van je logo.
Kan mijn hele ploeg erin?
Ja. Je nodigt teamleden uit bij Instellingen. Zij zien alleen de klussen waar ze zelf op staan en kunnen die afvinken; je tarieven, offertes en klantgegevens blijven bij jou.
Uitleg in de app
Heb je een account, dan staat er uitgebreidere uitleg in de app zelf, onder Instellingen bij “Hulp en uitleg”. Daar kun je ook rechtstreeks een vraag stellen. Deze onderwerpen staan erin:
- De app voor het eerst instellen
- Je bedrijf instellen
- Je prijslijst
- Een offerte maken met AI
- Een klus inplannen
- Een klus wijzigen, afvinken of verwijderen
- Team en teamleden
- De mails naar je klanten
- Werken zonder internet
- Wachtwoord vergeten en account verwijderen