Gegevens verwijderen

Je kunt je Bouwboks-account en alle gegevens die erbij horen op elk moment laten verwijderen. Dat kan je zelf doen, en het gebeurt direct.

Zelf verwijderen, in de app

1. Log in op Bouwboks, in de app of op bouwboks.nl.
2. Ga onderin naar Instellingen.
3. Scroll naar beneden en open Account verwijderen.
4. Typ de naam van je bedrijf over — dat is bewust een extra stap, want dit is niet terug te draaien.
5. Bevestig. Je gegevens zijn dan meteen weg en je wordt uitgelogd.

Alleen de eigenaar van het bedrijf kan dit doen. Ben je als teamlid toegevoegd, vraag dan de eigenaar om het account te verwijderen, of mail ons om alleen jouw eigen gegevens te laten weghalen.

Of vraag het ons

Kom je er niet in, of wil je het liever aan ons overlaten? Stuur een mail naar info@bouwboks.nl vanaf het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt, met als onderwerp “Gegevens verwijderen”. Wij doen het binnen 30 dagen en laten je weten wanneer het klaar is. Mail je vanaf een ander adres, dan vragen we eerst om een bevestiging — anders zou iemand anders jouw account kunnen laten wissen.

Wat er wordt verwijderd

Alles hieronder verdwijnt direct en onomkeerbaar. Het wordt niet gearchiveerd en niet op “verwijderd” gezet:

• je bedrijfsgegevens, adres, btw-tarief en tone of voice
• je inloggegevens en die van je teamleden
• je prijslijst
• je klussen en de agenda, inclusief de namen, adressen en telefoonnummers van je klanten
• je offertes, de begeleidende mails en de teksten die je voor de AI hebt ingetypt
• je bedrijfslogo
• weggeklikte weerwaarschuwingen en openstaande hulpvragen

Wat we wél moeten bewaren

Twee dingen kunnen we niet verwijderen, ook niet als je het vraagt:

• Facturen die we je hebben gestuurd, en wat daarop staat: je bedrijfsnaam, factuuradres en de bedragen. De Belastingdienst verplicht ons die zeven jaar te bewaren. Dat staat los van je account; het zit in onze boekhouding, niet in de app.
• Betaalgegevens bij Mollie, onze betaaldienst. Zij bewaren transacties volgens hun eigen wettelijke termijnen. Wij zien daar geen rekeningnummer of kaartgegevens van.

Heb je nooit een factuur van ons gehad — bijvoorbeeld omdat je binnen de proefperiode bent gestopt — dan is er ook niets om te bewaren en is werkelijk alles weg.

Hoe zit het met je klanten?

De namen, adressen en telefoonnummers van jóuw klanten staan in Bouwboks omdat jij ze hebt ingevoerd. Verwijder je je account, dan gaan die mee — ook die zijn direct weg. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Meer over welke gegevens we bewaren en waarom, staat in onze privacyverklaring. Vragen? Zie de contactpagina.